Profesjonalna opieka nad stroną – czy obejmuje tylko prace programistyczne?

Usługa opieki nad stroną internetową skierowana jest przede wszystkim do firm, które mają już swoją stronę www i chcą, aby przez cały czas była ona bezpieczna i atrakcyjna dla użytkowników. Niestety, nie działa to w ten sposób, że raz zrobiona strona będzie działała przez wiele kolejnych lat. Internet nieustannie się zmienia, podobnie jak trendy w tworzeniu stron www, a na ich właścicieli czyha sporo zagrożeń. Jeśli jesteś szczęśliwym posiadaczem strony internetowej, dowiedz się, dlaczego profesjonalna opieka nad nią jest dobrym wyborem.

Wyobraź sobie, że strona internetowa jest jak dom. Kiedy podejmujesz decyzję o budowie domu, wydaje Ci się, że kiedy wszystko będzie gotowe, a wnętrza zostaną wykończone, nie trzeba będzie robić nic więcej. Później okazuje się jednak, że dom wymaga nieustannej pracy. Czasem trzeba coś poprawić, czasem wyremontować, czasem popracować w ogrodzie, a czasem po prostu skosić trawnik. Dzięki tym działaniom dom jest miejscem przyjaznym do życia. 

Podobnie jest ze stroną internetową. Aby była ona przyjazna dla użytkowników – czyli dla Twoich potencjalnych klientów – trzeba przez cały czas monitorować, czy na stronie wszystko działa tak, jak powinno. Czasem trzeba coś zaktualizować, czasem usunąć wirusa – a czasem zmienić nieco design, bo poprzedni jest już przestarzały. Dzięki tym działaniom strona internetowa przez cały czas wygląda i działa dobrze. Nie ma wątpliwości co do tego, że profesjonalna opieka nad stroną firmową jest dobrą decyzją – szczególnie, jeśli zależy Ci na dbaniu o wizerunek firmy w internecie. 

Profesjonalna opieka nad stroną internetową obejmuje szereg działań, jednak ich dokładny zakres zależy od firmy, która tę opiekę sprawuje. W niektórych przypadkach może to być bardzo podstawowa opieka, w innych – rozszerzona. Przed wyborem firmy, która sprawować będzie opiekę nad stroną internetową, koniecznie sprawdź, czy będzie ona obejmowała następujące elementy. 

Dzięki profesjonalnej obsłudze nie musisz za 5 lat budować nowej strony internetowej. Nie da się ukryć, że koszt stworzenia profesjonalnej strony www jest wysoki. Warto więc skorzystać z profesjonalnej opieki, aby strona się nie starzała – a w Internecie proces ten może nastąpić bardzo szybko. Dotyczy to zarówno designu, jak i wszelkich funkcjonalności – tym bardziej, że Internet rozwija się błyskawicznie i nieustannie pojawiają się różnego rodzaju nowości.

Wszelkie aplikacje internetowe wymagają nieustannego monitorowania. Koniecznie jest między innymi ciągłe sprawdzanie dostępności serwisu, mierzenie czasu wczytywania stron czy regularne testowanie najważniejszych funkcji. Oczywiście niezbędne jest również poprawianie na bieżąco wszelkich błędów, jeśli takowe się pojawią. Dzięki profesjonalnej opiece nad stroną www zwiększysz prawdopodobieństwo, że błędy zostaną wyłapane szybciej, niż zauważy to użytkownik.

Wydaje Ci się, że hakerzy atakują tylko duże strony internetowe – głównie te, które należą do największych firm czy strony rządowe? Niekoniecznie. Bardzo często ofiarą ataków hakerskich padają zwyczajne firmy. Opieka nad stroną internetową obejmuje więc nie tylko stałe poprawianie zabezpieczeń, ale też natychmiastowe reagowanie na wszelkie próby ataków hakerskich.

Poszukując firmy, która będzie sprawowała opiekę nad stroną internetową, postaraj się wybrać taką, która będzie wychodziła z inicjatywą. Na rynku internetowym nieustannie tworzone są nowe rozwiązania, a technologia stale się rozwija. Użytkownicy bardzo doceniają, gdy firma idzie z duchem czasu – również jeśli chodzi o stronę internetową. Warto więc postawić na współpracę z osobami, które trzymają rękę na pulsie i wiedzą, co w trawie piszczy – i co najważniejsze, będą w stanie na bieżąco zaproponować Ci rozwiązania, które warto wprowadzić. Opieka nad stroną powinna obejmować też proponowanie poprawy użyteczności wszelkich procesów – czyli ścieżki, jaką podąża użytkownik.

To bardzo ważny element, o którym nie należy zapominać. Samo stworzenie strony internetowej to nie wszystko. Powinna ona być widoczna dla użytkowników, tak by po wpisaniu w Google "firma budowlana Gdynia" czy "najlepszy fryzjer w Opolu" wyświetlała się przed konkurencją. Koniecznie wybierz firmę, która będzie monitorowała, jak strona radzi sobie w Internecie i jakie statystyki zdobywa. Oprócz tego będziesz miał dostęp do informacji, ile użytkowników odwiedza stronę, w jakim są wieku, jaki jest średni czas trwania wizyty i jakimi produktami są zainteresowani – a to tylko niektóre ze statystyk. 

Aby strona internetowa działała szybko, niezbędne jest regularne optymalizowanie czasu odpowiedzi serwera. Kluczowe jest tutaj to, aby optymalizacja prowadzona była regularnie. Niestety, strona internetowa, która ładuje się przez kilka czy kilkanaście sekund sprawi, że użytkownicy szybko uciekną na strony konkurencji. Nie możesz na to pozwolić. Pamiętaj, że masz tylko trzy sekundy, aby zainteresować użytkowników swoją stroną www – a jeśli czas ten spędzą na oczekiwaniu, aż strona się załaduje, jesteś na przegranej pozycji. Na szczęście optymalizacja serwera sprawi, że strona będzie działała błyskawicznie – a osoby ją odwiedzające na pewno to docenią. 

Każda strona internetowa powinna mieć kopię zapasową, z której będzie można skorzystać – na przykład, gdy nastąpi awaria serwerów, co zdarza się rzadko, ale jednak się zdarza. W przeciwnym wypadku po awarii trzeba będzie tworzyć stronę od początku. Profesjonalna firma, sprawująca opiekę nad stroną www, zadba o to, aby regularnie tworzyć wersję zapasową kodu i bazy danych. Backup to podstawa bezpieczeństwa strony internetowej.

Przepisy, związane ze stronami internetowymi, również ulegają zmianie. Doskonałym przykładem mogą być wymagania RODO, które obecnie musi spełniać każdy właściciel strony www. W ramach opieki na stroną możesz liczyć na wdrażanie wszelkich tego typu rozwiązań, jak pliki cookies czy właśnie RODO. 

Kolejna istotna rzecz, na którą powinieneś zwrócić uwagę, wybierając firmę do opieki nad swoją stronę. Tak naprawdę opieka ta w dużej mierze obejmować będzie monitorowanie, czy strona działa prawidłowo. Upewnij się, że dana firma oferuje także monitorowanie poprawności wysyłania, na przykład formularzy. 

Aktualizacja strony obejmuje również wprowadzanie na bieżąco różnego rodzaju zabezpieczeń, które mają na celu zapewnienie bezpieczeństwa osobom, które odwiedzają stronę internetową, a także Twojej firmie. Dotyczy to między innymi zabezpieczeń antyspamowych czy aktualizowania certyfikatów SSL. Dzięki temu użytkownicy po próbie wejścia na Twoją stronę nie będą otrzymywać niepokojących komunikatów, a to bardzo ważne, aby strona – i cała firma – budziła zaufanie.

Zdecydowanie jest to dobre rozwiązanie. Osoby, które tworzyły stronę internetową, znają ją doskonale i wiedzą, jakie niespodzianki może kryć i co będzie wymagało szczególnej kontroli w przyszłości. Nie jest to jednak warunek konieczny. Tak naprawdę zależy to od tego, czy byłeś zadowolony ze strony internetowej i z tego, jak wyglądała współpraca – na przykład codzienny kontakt z pracownikami firmy. Jeśli wszystko było w porządku, może zdecydować się na skorzystanie z usług tej samej firmy. Jeżeli natomiast miałeś zastrzeżenia, postaraj się znaleźć inną firmę, która oferuje profesjonalną opiekę nad stroną www. Dzięki temu poznasz inny punkt widzenia, jeśli chodzi o stronę, a przy okazji będziesz mógł liczyć na ewentualne poprawki. 

Pamiętaj, że z tworzeniem stron www jest tak samo, jak z wieloma innymi pracami – każdy programista może mieć nieco inne podejście do tematu. Nie zdziw się więc, jeśli usłyszysz "zmieniłbym to i tamto" – nie musi to wynikać z błędów firmy, która tworzyła stronę, ale z innych przyzwyczajeń programisty. Bądź jednak otwarty na wszelkie propozycje – pracownicy dobrej firmy IT doskonale wiedzą, jak powinna wyglądać strona, aby przynosić realne zyski. 

Wiesz już, co powinna obejmować opieka nad stroną internetową. Wybierając firmę, która zajmie się stroną, upewnij się, że zadba ona o wszystkie wymienione elementy. Dzięki temu będziesz miał pewność, że strona internetowa Twojej firmy jest w dobrych rękach i że jest ona miejscem przyjaznym dla użytkowników – a przede wszystkim, że jest świetną wizytówką Twojej firmy w Internecie!